Glemt epost-passord hos Domeneshop
Passordet kan ikke hentes fram igjen, men det kan byttes. Kjenner du det gamle, bytter du i webmail. Har du glemt det, er det administratoren for domenet som setter et nytt i kontrollpanelet. Bytt deretter passord i alle programmer og apper som leser e-posten.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt epost-passordet hos Domeneshop?
Kontakt den som administrerer domenet, altså det som står etter «@» i adressen. Er det deg, gjør du dette:
- Logg inn på domeneshop.no.
- Åpne Mine domener og velg riktig domene.
- Klikk Administrere epost til høyre på siden.
- Trykk Vis avanserte innstillinger.
- Gå ned til Epost-brukere og velg Endre passord i menyen ved siden av brukeren.
Er adressen din på noen andres domene, må du be vedkommende om å gjøre det. Domeneshop kan ikke gi deg passordet.
Hvordan bytter jeg epost-passord i webmail hos Domeneshop?
Har du det nåværende passordet, kan du bytte selv:
- Logg inn i webmail (webmail.domeneshop.no) med brukernavn og nåværende passord.
- Åpne Innstillinger i menyen til venstre.
- Velg passordvalget i listen.
- Skriv det nye passordet to ganger og lagre.
Må jeg oppdatere passordet i e-postprogrammet etter å ha byttet?
Ja. Leser du e-post i Outlook, Mail, en mobilapp eller et annet program, må det nye passordet legges inn der også, ellers slutter innlogging å virke. Veiledning for Windows, Mac, iPhone, iPad og Android: e-postprogram og mobil hos Domeneshop. Virker det ikke etterpå, se e-post fungerer ikke hos Domeneshop. Serverinnstillingene står på IMAP og SMTP hos Domeneshop.
Hva med domeneschluse?
Har du koblet postkassen til domeneschluse, lagrer vi passordet kryptert. Når du har byttet passord hos Domeneshop, må du koble til på nytt med det nye. Assistenten kan ikke bytte passordet for deg. Det gjør du i webmail eller kontrollpanelet. Slik kobler du til.